المدينة الذكية التي تتمحور حول المستخدم سيكون مأوى الحافلات وسيلة لربط مختلف الشركات والمؤسسات بركاب وسائل النقل العام. ومن خلال النظر في أساليب التصميم البديلة، يمكن أن ترتبط ملاجئ الحافلات بالبيئة الحضرية الأوسع والممارسات اليومية، والتي تتضمن علاقات معقدة بين أصحاب المصلحة المتعددين وخدمات النقل العام ووظائفها وتصميمها وإدارتها.
ينصب تركيز الحل على استخدام العرض الرقمي للمعلومات في الأماكن العامة مثل ملاجئ الحافلات الذكية . تتعلق المعلومات أو المحتوى بالإعلانات الرقمية أو الإعلانات الصادرة عن الشركات والمؤسسات وغيرها من النقاط المثيرة للاهتمام في جميع أنحاء المدينة.