Ο σχεδιασμός του καταφυγίου λεωφορείων επηρεάζει την άνεση, την ασφάλεια, την προσβασιμότητα και την εμπιστοσύνη των επιβατών. Η τεχνολογία έξυπνων καταφυγίων λεωφορείων αποτελεί ολοένα και περισσότερο μέρος της καθημερινής επικοινωνίας των επιβατών. Ο καλός σχεδιασμός του καταφυγίου ενισχύει την αντίληψη των υπηρεσιών και βελτιώνει το περιβάλλον αναμονής. Η βιωσιμότητα, η ανθεκτικότητα, η συντήρηση και η τεχνολογία θα πρέπει να σχεδιάζονται μαζί. Τα αποτελεσματικά καταφύγια συνδυάζουν φυσική προστασία, πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και υποδομές έτοιμες για το μέλλον.
