스마트 벤치부터 AI 디지털 길찾기까지

도시 여행은 휴대폰 배터리 부족, 불분명한 대중교통 업데이트, 혼란스러운 경로 선택 등 작은 문제로 인해 중단될 수 있습니다. 공공 기술은 이러한 요구 사항을 순차적으로 해결할 때 가장 잘 작동합니다. USB 충전 기능이 있는 스마트 벤치 또는 사람들이 다음 단계를 찾는 데 도움이 되는 스마트 디지털 길 찾기 간판에 연결된 스마트 태양열 벤치.

여행이 더욱 복잡해짐에 따라 실외 스마트 길찾기 디스플레이와 AI 디지털 길찾기가 실시간 대화형 안내를 추가할 수 있습니다. 핵심은 어떤 수준의 기술이 각 공개 접점에 적합한지, 그리고 언제 더 간단한 솔루션으로 충분한지를 파악하는 것입니다.

 

첫 번째 요구 사항은 간단합니다. 잠시 멈춰 재충전할 수 있는 장소

휴식은 디지털 상호작용보다 먼저 옵니다

첫 번째 유용한 서비스는 가장 덜 복잡한 서비스일 수 있습니다. 공원, 환승 지역, 캠퍼스 또는 상업 지구를 걷고 있는 사람은 단지 몇 분 동안 앉아 있고 싶을 수도 있습니다. 그 순간에는 대화형 화면이 우선순위가 아닙니다. 편안한 공공 좌석은 이미 주요 문제를 해결합니다.

유용한 기능을 추가한다고 해서 기본 경험이 바뀔 필요는 없습니다. USB 충전 기능이 있는 스마트 벤치는 사람들이 새로운 시스템을 배우지 않고도 이해할 수 있기 때문에 작동합니다. 그들은 앉아서 전화를 연결하고 이미 하고 있던 일을 계속할 수 있습니다. 벤치가 공공 가구로서의 주요 역할을 유지하는 동안 기술은 백그라운드로 유지됩니다.

스마트 시티 프로젝트는 필요 중심이 아닌 기능 중심으로 쉽게 진행될 수 있기 때문에 이는 중요합니다. 벤치에 전자 장치가 더 많다고 해서 더 유용해지는 것은 아닙니다. 추가된 기능은 처음에 사람을 그곳으로 데려온 짧은 일시 정지를 지원해야 합니다.

충전하면 짧은 정지가 유용한 일시 정지로 전환됩니다.

여행이 계속됨에 따라 전화 전원이 더 중요해질 수 있습니다. 여행자는 디지털 티켓, 노선도, 결제, 메시지 또는 교통 업데이트를 위해 장치가 필요할 수 있습니다. 따라서 사람들에게 재충전할 수 있는 장소를 제공하면 공공 장소를 떠나도록 강요하지 않고도 여정의 후반부를 지원할 수 있습니다.

Shanghai ZEMSO의 ZEMSO-ZY-0002는 태양광 발전, USB 포트 3개, 조명 및 선택적인 Wi-Fi 또는 4G 연결을 결합합니다. 선택적 원격 모니터링은 운영자가 에너지 사용 및 장치 상태를 추적하는 데도 도움이 됩니다.

에이 연결된 스마트 태양광 벤치는 이 아이디어를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. ZEMSO-ZY-0006은 80W 태양광 패널과 유선 USB 및 Type-C 충전, 무선 충전 포인트를 결합합니다. 연결은 원격 장비 모니터링 및 관리도 지원할 수 있습니다. 그러나 거리에 있는 사람의 경우 경험은 단순해야 합니다. 앉아서 충전하고 이동하는 것입니다.

 

기다리는 동안에는 현재 정보가 더 많은 기능보다 중요합니다.

기다리면서 생긴 질문에 대답하세요

휴식이나 충전 후에는 사용자의 요구 사항이 바뀔 수 있습니다. 같은 사람이 이제 대중교통 정류장이나 광장 근처에서 기다리고 있다고 상상해 보세요. 가장 유용한 질문은 시간에 민감합니다. 다음 서비스는 언제입니까? 노선이 바뀌었나요? 일반 출입구는 아직 열려 있나요? 여행에 영향을 미치는 임시 공지가 있나요?

이것이 바로 디지털 디스플레이가 인쇄된 공지보다 더 많은 가치를 더할 수 있는 부분입니다. 메시지가 동일하게 유지되면 정적 정보가 잘 작동합니다. 변경된 서비스 일정, 폐쇄, 공공 알림 또는 이벤트 업데이트에는 물리적 간판을 교체하지 않고도 새로 고칠 수 있는 형식이 필요합니다.

목표는 사람들이 탐색해야 하는 또 다른 화면을 만드는 것이 아닙니다. 여정의 이 시점에서 정보는 여전히 단방향일 수 있습니다. 사람들은 계속 기다릴지, 다른 정류장으로 이동할지, 방향을 바꿀지 결정하는 데 도움이 되는 빠른 답변을 원합니다.

 

사용자가 검색을 시작하면 디스플레이가 응답해야 합니다.

같은 장소에 있는 사람들마다 다른 답이 필요하다

혼잡한 역 출구나 시민 광장을 고려해 보세요. 한 방문객은 화장실을 원합니다. 다른 하나는 계단 없는 경로가 필요합니다. 다른 사람이 관공서, 버스 환승지, 공원 입구, 가까운 목적지를 찾고 있습니다. 단일 고정 메시지로는 이러한 모든 질문에 대한 답을 제대로 얻을 수 없습니다.

스마트 디지털 길찾기 간판이 유용한 곳이 바로 여기입니다. 복잡하게 얽힌 하나의 지도에 모든 목적지를 배치하는 대신 대화형 디스플레이를 통해 사람들은 자신에게 중요한 정보를 검색할 수 있습니다. 인터페이스에는 목적지 목록, 현재 알림, 주변 서비스 및 간단한 경로 미리보기가 표시될 수 있습니다.

좋은 상호작용은 여전히 ​​쉬워야 합니다. 명확한 레이블, 읽을 수 있는 유형, 큰 컨트롤 및 적은 수의 선택 항목이 깊은 메뉴보다 더 유용한 경우가 많습니다. 사용자는 교육 없이도 화면에 도달하고 다음에 수행할 작업을 이해할 수 있어야 합니다.

상호 작용을 더 빠르게, 더 복잡하게 만들지 마세요

공용 터치스크린은 검색에 소요되는 시간을 줄여야 합니다. 웹사이트가 보도로 옮겨진 것처럼 느껴져서는 안 됩니다. 첫 번째 화면에서는 몇 가지 일반적인 작업에 초점을 맞추고 덜 일반적인 정보는 한두 단계 떨어져 있습니다.

Shanghai Zemso Urban Furniture Technology Co., Ltd.는 ZEMSO-BS-0002를 통해 이러한 서비스 수준을 보여줍니다. 이 장치는 32인치 터치스크린과 대화형 경로 안내 및 실시간 서비스 정보를 결합합니다. 또한 경로 계획, 원격 관리, 시스템 업데이트 및 기타 정보 시스템과의 통합을 지원합니다.

이러한 기능은 하나의 공개 접점에서 여러 질문을 지원하기 때문에 여기에서 유용합니다. 그렇다고 모든 사이트에 해당 기능이 모두 필요하다는 의미는 아닙니다. 공원 입구에는 검색 가능한 지도만 있으면 되는 반면, 교통 인터체인지는 동일한 화면에서 실시간 정보와 경로 계획을 통해 이점을 얻을 수 있습니다.

접근성은 처음부터 상호작용을 형성해야 합니다.

또한 상호 작용은 두 가지 이상의 사용자 유형에 대해 작동해야 합니다. 컨트롤이 너무 높거나, 터치 대상이 너무 작거나, 텍스트를 읽기 어렵거나, 모든 기능이 정확한 터치스크린 입력에 따라 달라지는 경우 디스플레이를 사용하기 어려울 수 있습니다. 접근 가능한 대화형 장비는 적절한 도달 범위, 사용 가능한 컨트롤, 읽을 수 있는 디스플레이, 다양한 사용자가 화면에 접근하고 조작할 수 있는 충분한 공간을 제공해야 합니다.

디지털 콘텐츠는 또한 명확한 대비, 읽기 쉬운 텍스트, 식별 및 작동이 쉬운 컨트롤의 이점을 누릴 수 있습니다. 이러한 원칙은 다른 디지털 인터페이스와 마찬가지로 공용 키오스크에서도 중요합니다.

도시 사용자의 경우 테스트는 간단합니다. 스마트 디지털 길안내 간판은 처음 방문하는 사람이 빠르게 이해하고 합리적으로 쉽게 사용할 수 있어야만 스마트합니다.

 

경로 결정 시 Good Wayfinding은 사람들에게 다음에 무엇을 해야 할지 알려줍니다.

경로 정보를 명확한 다음 단계로 전환

목적지를 찾는 것은 길찾기의 일부일 뿐입니다. 그 사람은 여전히 ​​디스플레이를 떠나 걷기 시작해야 합니다. 따라서 유용한 시스템은 목적지 찾기 → 관련 경로 보기 → 첫 번째 단계 이해 → 이동 시작이라는 간단한 순서를 통해 이동해야 합니다.

한 번에 너무 많은 양을 표시하면 큰 디지털 지도가 실패할 수 있습니다. 사용자가 동일한 화면에서 모든 건물, 도로 계층, 서비스 지점 및 교통 옵션을 필요로 하는 경우는 거의 없습니다. 그들 앞에 놓인 결정을 뒷받침하는 정보가 필요합니다.

경로 선택도 다를 수 있습니다. 어떤 사람은 가장 짧은 도보 경로를 원하는 반면, 다른 사람은 계단 없는 접근을 원할 수 있습니다. 임시 폐쇄로 인해 정상적인 출입이 차단될 수 있습니다. 이벤트로 인해 방문자가 사용해야 하는 경로가 변경될 수 있습니다. 이러한 상황에서 실외 스마트 길찾기 디스플레이는 안내가 현재 경로 정보에 반응할 수 있기 때문에 영구 화살표 이상의 기능을 수행할 수 있습니다.

사람들이 실제로 선택을 하는 곳에 옥외 디스플레이를 설치하세요.

길 찾기 화면은 불확실한 순간에 가까워야 합니다. 입구, 역 출구, 교차로, 환승 지점 및 여러 경로가 갈라지는 위치는 방향이 이미 명확한 공간보다 더 강력한 후보입니다. 물리적 배치는 지침의 일부가 됩니다.

ZEMSO-GG-0009는 이러한 유형의 실외 환경을 위해 설계된 장비의 한 예를 제공합니다. 아연 도금 강철 구조를 사용하며 대화형 모듈, 경로 계획, 원격 소프트웨어 업그레이드 및 다른 시스템과의 통합을 지원합니다. 이러한 기능의 가치는 사람이 실제로 방향을 선택해야 하는 위치에 장치를 배치하는 것에 따라 달라집니다.

실외 사용 역시 기본적인 신뢰성이 중요합니다. 사람들이 결정 지점에 도달했을 때 명확하게 볼 수 없거나 의존할 수 없다면 고급 인터페이스는 거의 가치가 없습니다. 프로젝트 팀의 경우 이는 화면을 고립된 장치로 취급하는 것이 아니라 디스플레이와 주변 경로를 하나의 경험으로 생각하는 것을 의미합니다.

화면이 뒤에 있는 후에도 경로는 여전히 의미가 있어야 합니다.

사용자가 떠나자마자 다음 챌린지가 시작됩니다. 화면에서는 경로가 명확하게 보일 수 있지만 50미터 후에 경로가 나뉘면 혼란스러울 수 있습니다. 따라서 좋은 길 찾기에는 여행 중에 확인이 필요합니다.

목적지 이름, 화살표, 랜드마크, 경로 라벨은 일관성을 유지해야 합니다. 디스플레이에서 '북쪽 입구' 위치를 호출하는 경우 사용자가 동일한 장소라는 것을 명확하게 이해할 수 없는 한 다음 실제 표지판에서 갑자기 'Gate N'이라고 호출해서는 안 됩니다. 이름의 작은 차이가 정확히 잘못된 순간에 의심을 불러일으킬 수 있습니다.

일부 시스템에서는 사용자의 전화에서 경로가 계속되도록 할 수도 있지만 모바일 안내는 물리적 환경을 대체하기보다는 지원해야 합니다. 사람들은 여전히 ​​고개를 들어 자신이 올바른 방향으로 움직이고 있다는 것을 알 수 있어야 합니다. 강한 실외 스마트 길 찾기 디스플레이가 경로를 시작합니다. 주변 표지판과 랜드마크는 사람이 작업을 완료하는 데 도움이 됩니다.

 

AI는 '올바른 경로'가 바뀔 때 도움을 줍니다

고정된 화살표 하나로 답할 수 없는 질문에는 AI를 활용하세요

많은 탐색 질문에는 하나의 안정적인 답변이 있습니다. '출구 A는 어디에 있나요?'에는 명확한 표지판만 필요할 수 있습니다. 다른 질문은 현재 상황이나 특정 사람에게 필요한 것이 무엇인지에 따라 달라집니다.

누군가는 '지금 어느 입구가 열려있나요?'라고 물을 수도 있고, 또 다른 누군가는 계단이 없는 통로가 필요할 수도 있습니다. 방문자는 폐쇄된 지역 주변의 다른 경로를 원할 수 있고, 통근자는 혼잡한 지역을 피하려고 할 수 있습니다. 이는 다음의 더 강력한 사용 사례입니다. AI 디지털 길 찾기는 사용자 요청과 변화하는 정보를 결합해야 할 수도 있기 때문입니다.

유용한 부분은 AI 그 자체가 아닙니다. 여러 정보를 보다 명확한 다음 조치로 전환하는 능력입니다. 경로 데이터가 최신인 경우 보다 적응력이 뛰어난 시스템은 사용자가 스스로 답을 찾도록 강요하는 대신 사용 가능한 옵션 중에서 선택하도록 도울 수 있습니다.

AI는 여전히 작업 내에 있어야 합니다. 여기서 그 역할은 사람들이 정보를 찾고 도시를 이동할 수 있도록 돕는 것입니다. 모델, 컴퓨팅 방법 또는 데이터 아키텍처에 대한 자세한 설명은 보행자의 여정을 향상시키지 않습니다.

대화를 통해 검색 작업의 일부를 제거할 수 있습니다.

메뉴는 사용자가 어떤 카테고리를 선택해야 할지 정확히 알고 있을 때 잘 작동합니다. 실제 질문은 덜 깔끔한 경우가 많습니다. 방문자는 건물의 공식 이름이나 목적지가 '서비스' '교통' 또는 다른 메뉴에 속하는지 알지 못할 수 있습니다.

음성 및 자연어 상호 작용을 통해 검색 작업을 줄일 수 있습니다. 사람은 친숙한 단어로 요구 사항을 설명할 수 있으며 시스템은 유용한 목적지나 경로를 반환합니다. 이것은 만들 수 있습니다 AI 디지털 길 찾기는 기계를 조작하는 것보다는 길을 묻는 것과 비슷합니다.

Shanghai ZEMSO의 ZEMSO-BS-0005는 이러한 높은 수준의 상호 작용을 보여주는 실제적인 예입니다. 지능형 경로 계획, 터치스크린 및 음성 입력, 텍스트 음성 변환, 승객 흐름 분석, AI 지원 Q&A, 중앙 집중식 콘텐츠 관리 및 실시간 길 찾기를 결합합니다.

문제를 해결하는 가장 낮은 수준의 기술을 선택하십시오.

가장 고급 옵션이 자동으로 올바른 옵션은 아닙니다. 프로젝트 팀은 사람들이 각 위치에서 직면하는 질문부터 시작하여 거기에서 기술을 선택할 수 있습니다.

이 접근 방식은 또한 관리를 실용적으로 유지합니다. 연결된 스마트 태양광 벤치, 대화형 키오스크 또는 AI 지원 디스플레이는 콘텐츠, 유지 관리, 전력 및 시스템 감독에 대한 다양한 요구 사항을 생성합니다. 대중을 위한 실제 혼란이나 노력의 지점을 제거할 때 복잡성을 추가하는 것이 합리적입니다.

동일한 규칙은 기술이 시각적으로 혼란스러워지는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 영구 방향 표지판은 여전히 ​​영구 경로에 대한 정답이 될 수 있습니다. 실시간 정보는 정보가 변경될 때 그 자리를 차지합니다. 스마트 디지털 길찾기 간판은 사용자가 검색해야 할 때 유용하며, AI는 상황에 따라 달라지는 질문에 더 적합합니다.

 

결론

스마트 공공 공간은 기술이 사용자의 다음 요구 사항과 일치할 때 더 잘 작동합니다. USB 충전 기능이 있는 스마트 벤치 또는 연결된 스마트 태양광 벤치는 휴식과 장치 전원을 지원할 수 있으며, 스마트 디지털 길 찾기 간판은 사람들이 정보를 찾고 보다 명확한 경로 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. AI 디지털 길 찾기는 경로가 변화하는 조건이나 다양한 사용자 요구에 대응해야 할 때 가치를 더합니다.

Shanghai Zemso Urban Furniture Technology Co., Ltd.는 스마트 좌석 및 실외 길 찾기 제품 전반에 걸쳐 이러한 기능을 통합하여 계획자에게 불필요한 복잡성을 추가하지 않고 공공 여행을 개선할 수 있는 실용적인 옵션을 제공합니다.