از نیمکت‌های هوشمند تا راه‌یابی دیجیتالی هوش مصنوعی

یک سفر شهری ممکن است به دلیل مشکلات کوچک خراب شود: باتری تلفن کم، به‌روزرسانی نامشخص حمل‌ونقل، یا انتخاب گیج‌کننده مسیرها. فناوری عمومی زمانی بهترین کار را انجام می دهد که این نیازها را به صورت متوالی برطرف کند نیمکت هوشمند با شارژ USB یا نیمکت خورشیدی هوشمند متصل به تابلوهای راه یابی دیجیتالی هوشمند که به افراد کمک می کند قدم بعدی را پیدا کنند.

با پیچیده‌تر شدن سفرها، نمایشگرهای راه‌یابی هوشمند در فضای باز و راه‌یابی دیجیتالی هوش مصنوعی می‌توانند راهنمایی تعاملی و در زمان واقعی را اضافه کنند. نکته کلیدی این است که بدانید چه سطحی از فناوری برای هر نقطه تماس عمومی مناسب است - و چه زمانی یک راه حل ساده تر کافی است.

 

اولین نیاز ساده است: مکانی برای توقف و شارژ

استراحت قبل از تعامل دیجیتال است

اولین سرویس مفید ممکن است کمترین پیچیدگی را داشته باشد. شخصی که در پارک، منطقه حمل و نقل، محوطه دانشگاه یا منطقه تجاری قدم می زند، ممکن است به سادگی بخواهد چند دقیقه بنشیند. در آن لحظه، صفحه نمایش تعاملی در اولویت نیست. یک صندلی عمومی راحت مشکل اصلی را حل می کند.

اضافه کردن توابع مفید نیازی به تغییر آن تجربه اولیه ندارد. یک نیمکت هوشمند با شارژ USB کار می کند زیرا مردم بدون یادگیری یک سیستم جدید آن را درک می کنند. آنها می توانند بنشینند، تلفن را وصل کنند و به کاری که قبلا انجام می دادند ادامه دهند. این فناوری در پس زمینه باقی می ماند در حالی که نیمکت نقش اصلی خود را به عنوان مبلمان عمومی حفظ می کند.

این مهم است زیرا پروژه‌های شهر هوشمند به‌راحتی می‌توانند به جای نیاز به رهبری، به ویژگی‌ها تبدیل شوند. نیمکت فقط به این دلیل که وسایل الکترونیکی بیشتری دارد مفیدتر نمی شود. عملکردهای اضافه شده آن باید از مکث کوتاهی که در وهله اول فرد را به آنجا رسانده پشتیبانی کند.

شارژ یک توقف کوتاه را به یک مکث مفید تبدیل می کند

با ادامه سفر، قدرت تلفن می تواند اهمیت بیشتری پیدا کند. یک مسافر ممکن است برای به‌روزرسانی بلیط دیجیتال، نقشه مسیر، پرداخت، پیام یا حمل‌ونقل به دستگاه نیاز داشته باشد. بنابراین، دادن مکانی برای شارژ مجدد افراد می‌تواند بخش‌های بعدی سفر را بدون مجبور کردن آنها به ترک فضای عمومی پشتیبانی کند.

ZEMSO-ZY-0002 ZEMSO شانگهای ترکیبی از انرژی خورشیدی، سه درگاه USB، روشنایی و اتصال Wi-Fi یا 4G اختیاری است. نظارت از راه دور اختیاری همچنین می تواند به اپراتورها کمک کند مصرف انرژی و وضعیت دستگاه را ردیابی کنند.

الف نیمکت خورشیدی هوشمند متصل می تواند این ایده را یک قدم جلوتر ببرد. ZEMSO-ZY-0006 یک پنل خورشیدی 80 واتی را با شارژ USB سیمی و Type-C و یک نقطه شارژ بی سیم ترکیب می کند. اتصال همچنین می تواند از نظارت و مدیریت تجهیزات از راه دور پشتیبانی کند. با این حال، برای فردی که در خیابان است، تجربه باید ساده باقی بماند: بنشینید، شارژ کنید و ادامه دهید.

 

در طول انتظار، اطلاعات فعلی بیش از ویژگی های بیشتر اهمیت دارد

به سوالات ایجاد شده در انتظار پاسخ دهید

پس از استراحت یا شارژ، نیاز کاربر ممکن است تغییر کند. تصور کنید که همان شخص اکنون در نزدیکی ایستگاه حمل و نقل یا میدان عمومی منتظر است. مفیدترین سوالات به زمان حساس می شوند: سرویس بعدی کی است؟ مسیر تغییر کرده است؟ آیا ورودی معمولی هنوز باز است؟ آیا اطلاعیه موقتی وجود دارد که بر سفر تأثیر بگذارد؟

اینجاست که یک صفحه نمایش دیجیتال می تواند ارزش بیشتری نسبت به یک اعلان چاپی ایجاد کند. وقتی پیام ثابت بماند، اطلاعات استاتیک به خوبی کار می کند. تغییر زمان‌بندی سرویس، بسته شدن، هشدار عمومی یا به‌روزرسانی رویداد به قالبی نیاز دارد که بتوان آن را بدون تعویض علامت فیزیکی به‌روزرسانی کرد.

هدف ایجاد صفحه نمایش دیگری نیست که مردم باید کاوش کنند. در این مرحله از سفر، اطلاعات ممکن است هنوز یک طرفه باشد. مردم یک پاسخ سریع می خواهند که به آنها کمک کند تصمیم بگیرند که آیا منتظر ماندن، حرکت به ایستگاه دیگری یا تغییر جهت باشند.

 

هنگامی که کاربر شروع به جستجو می کند، صفحه نمایش باید پاسخ دهد

افراد مختلف در یک مکان به پاسخ های متفاوتی نیاز دارند

خروجی ایستگاه شلوغ یا میدان شهری را در نظر بگیرید. یکی از بازدیدکنندگان دستشویی می خواهد. دیگری نیاز به مسیری بدون گام دارد. شخص دیگری به دنبال یک اداره دولتی، اتصال اتوبوس، ورودی پارک یا مقصد نزدیک است. یک پیام ثابت نمی تواند به خوبی به همه این سوالات پاسخ دهد.

اینجاست که تابلوهای دیجیتالی هوشمند راه یاب مفید می شود. به جای تلاش برای قرار دادن هر مقصد در یک نقشه شلوغ، یک نمایشگر تعاملی می تواند به افراد اجازه دهد اطلاعاتی را که برایشان مهم است جستجو کنند. رابط ممکن است فهرست مقصد، اطلاعیه‌های جاری، خدمات نزدیک و پیش‌نمایش مسیر ساده را نشان دهد.

تعامل خوب همچنان باید آسان باشد. برچسب‌های پاک، نوع قابل خواندن، کنترل‌های بزرگ و تعداد کمی انتخاب اغلب مفیدتر از منوهای عمیق هستند. کاربر باید بتواند به یک صفحه نمایش بدون آموزش برسد و بفهمد که چه کاری باید انجام دهد.

تعامل را سریعتر کنید، نه پیچیده تر

یک صفحه نمایش لمسی عمومی باید زمان صرف شده برای جستجو را کاهش دهد. نباید احساس کنید که یک وب سایت به پیاده رو منتقل شده است. صفحه اول می تواند بر روی چند عمل رایج تمرکز کند، در حالی که اطلاعات کمتر رایج در یک یا دو قدم فاصله دارند.

Shanghai Zemso Urban Furniture Technology Co., Ltd. این سطح از خدمات را با ZEMSO-BS-0002 نشان می دهد. این واحد یک صفحه نمایش لمسی 32 اینچی را با راهنمایی تعاملی مسیر و اطلاعات خدمات لحظه ای ترکیب می کند. همچنین از برنامه ریزی مسیر، مدیریت از راه دور، به روز رسانی سیستم و ادغام با سایر سیستم های اطلاعاتی پشتیبانی می کند.

این توابع در اینجا مفید هستند زیرا از چندین سؤال در یک نقطه تماس عمومی پشتیبانی می کنند. این بدان معنا نیست که هر سایتی به همه آنها نیاز دارد. ورودی پارک ممکن است فقط به یک نقشه قابل جستجو نیاز داشته باشد، در حالی که یک مبادله حمل و نقل ممکن است از اطلاعات زنده و برنامه ریزی مسیر در همان صفحه بهره مند شود.

دسترسی باید از همان ابتدا تعامل را شکل دهد

تعامل همچنین باید برای بیش از یک نوع کاربر کار کند. اگر کنترل‌ها خیلی زیاد هستند، اهداف لمسی خیلی کوچک هستند، متن به سختی خوانده می‌شود یا هر عملکردی به ورودی دقیق صفحه لمسی بستگی دارد، ممکن است استفاده از نمایشگر دشوار باشد. تجهیزات تعاملی قابل دسترس باید محدوده دسترسی مناسب، کنترل های قابل استفاده، نمایشگرهای قابل خواندن و فضای کافی برای نزدیک شدن و کارکردن با صفحه نمایش توسط کاربران مختلف فراهم کنند.

محتوای دیجیتال همچنین از کنتراست واضح، متن خوانا و کنترل‌هایی بهره می‌برد که شناسایی و کارکرد آن آسان است. این اصول در کیوسک های عمومی به همان اندازه که در سایر رابط های دیجیتال اهمیت دارند اهمیت دارند.

برای یک کاربر شهری، آزمایش ساده است. تابلوهای راه یابی دیجیتالی هوشمند تنها زمانی هوشمند است که بازدیدکننده ای که برای اولین بار می آید بتواند به سرعت آن را بفهمد و با سهولت معقول از آن استفاده کند.

 

در یک تصمیم مسیر، راهیابی خوب به مردم می گوید که در مرحله بعد چه کاری انجام دهند

اطلاعات مسیر را به مرحله بعدی پاک کنید

یافتن مقصد تنها بخشی از راهیابی است. فرد همچنان باید صفحه نمایش را ترک کند و شروع به راه رفتن کند. بنابراین یک سیستم مفید باید از طریق یک دنباله ساده حرکت کند: مقصد را پیدا کنید → مسیر مربوطه را ببینید → مرحله اول را درک کنید → شروع به حرکت کنید.

اگر یک نقشه دیجیتال بزرگ در یک زمان بیش از حد نشان داده شود، ممکن است از کار بیفتد. کاربران به ندرت به هر ساختمان، لایه جاده، نقطه خدمات و گزینه های حمل و نقل روی یک صفحه نیاز دارند. آنها به اطلاعاتی نیاز دارند که از تصمیمی که پیش روی آنهاست حمایت کند.

انتخاب مسیر نیز می تواند متفاوت باشد. ممکن است یک نفر کوتاه ترین مسیر پیاده روی را بخواهد، در حالی که دیگری نیاز به دسترسی بدون پله دارد. بسته شدن موقت ممکن است ورودی عادی را مسدود کند. یک رویداد ممکن است مسیری را که بازدیدکنندگان باید استفاده کنند تغییر دهد. در این شرایط، یک نمایشگر راه یاب هوشمند در فضای باز می‌تواند بیشتر از یک پیکان دائمی انجام دهد، زیرا راهنما می‌تواند به اطلاعات مسیر فعلی پاسخ دهد.

نمایشگرهای فضای باز را جایی قرار دهید که مردم واقعاً انتخاب می کنند

یک صفحه راه یاب باید نزدیک به لحظه عدم قطعیت باشد. ورودی‌ها، خروجی‌های ایستگاه، تقاطع‌ها، نقاط انتقال، و مکان‌هایی که چندین مسیر از هم جدا می‌شوند، نسبت به فضاهایی که جهت از قبل مشخص است، نامزدهای قوی‌تری هستند. قرار دادن فیزیکی بخشی از راهنمایی می شود.

ZEMSO-GG-0009 نمونه ای از تجهیزات طراحی شده برای این نوع تنظیمات در فضای باز را ارائه می دهد. از یک ساختار فولادی گالوانیزه استفاده می‌کند و از ماژول‌های تعاملی، برنامه‌ریزی مسیر، ارتقاء نرم‌افزار از راه دور و ادغام با سیستم‌های دیگر پشتیبانی می‌کند. ارزش این ویژگی ها بستگی به قرار دادن واحدی دارد که در واقع فرد نیاز به انتخاب جهت دارد.

استفاده در فضای باز نیز قابلیت اطمینان اولیه را مهم می کند. یک رابط پیشرفته ارزش کمی دارد اگر افراد نتوانند آن را به وضوح ببینند یا زمانی که به نقطه تصمیم می رسند به آن وابسته باشند. برای تیم های پروژه، این به این معنی است که به جای اینکه صفحه نمایش را به عنوان یک دستگاه منزوی نگاه کنند، به نمایشگر و مسیر اطراف به عنوان یک تجربه فکر کنند.

بعد از اینکه صفحه پشت شماست، مسیر همچنان باید معنا پیدا کند

چالش بعدی به محض خروج کاربر شروع می شود. یک مسیر ممکن است بر روی صفحه نمایش واضح به نظر برسد و پنجاه متر بعد با تقسیم یک مسیر گیج کننده شود. بنابراین راهیابی خوب در طول سفر نیاز به تأیید دارد.

نام مقصد، فلش‌ها، نشانه‌ها و برچسب‌های مسیر باید ثابت بماند. اگر صفحه نمایش مکانی را 'ورودی شمالی' صدا می کند، علامت فیزیکی بعدی نباید ناگهان آن را 'دروازه N' بنامد مگر اینکه کاربران به وضوح بفهمند که آنها همان مکان هستند. تفاوت های کوچک در نام گذاری می تواند دقیقاً در لحظه اشتباه شک ایجاد کند.

برخی از سیستم‌ها همچنین می‌توانند مسیری را در تلفن کاربر ادامه دهند، اما راهنمای تلفن همراه باید به جای جایگزینی محیط فیزیکی، پشتیبانی کند. مردم همچنان باید بتوانند به بالا نگاه کنند و بدانند که راه درستی را طی می کنند. یک قوی صفحه نمایش راه یاب هوشمند در فضای باز مسیر را شروع می کند. علائم و نشانه های اطراف به فرد کمک می کند تا آن را تمام کند.

 

وقتی 'مسیر درست' می تواند تغییر کند، هوش مصنوعی کمک می کند

از هوش مصنوعی برای سوالاتی که با یک فلش ثابت پاسخ داده نمی شوند استفاده کنید

بسیاری از سوالات ناوبری یک پاسخ ثابت دارند. 'خروج A کجاست؟' ممکن است فقط به یک علامت واضح نیاز داشته باشد. سوالات دیگر به شرایط فعلی یا نیازهای یک فرد خاص بستگی دارد.

ممکن است کسی بپرسد 'کدام ورودی اکنون باز است؟' ممکن است شخص دیگری به مسیری بدون پله نیاز داشته باشد. یک بازدیدکننده ممکن است مسیر دیگری را در اطراف یک بسته بخواهد، در حالی که مسافر ممکن است سعی کند از یک منطقه شلوغ دوری کند. این موارد استفاده قوی تری هستند راهیابی دیجیتالی هوش مصنوعی زیرا پاسخ ممکن است نیاز به ترکیب درخواست کاربر با تغییر اطلاعات داشته باشد.

بخش مفید، هوش مصنوعی به خاطر خودش نیست. این توانایی تبدیل چندین قطعه اطلاعات به یک اقدام بعدی واضح تر است. وقتی داده‌های مسیر جاری هستند، یک سیستم تطبیقی‌تر می‌تواند به کاربران کمک کند تا بین گزینه‌های موجود انتخاب کنند، به‌جای اینکه آنها را وادار کند که خودشان پاسخ را پیدا کنند.

هوش مصنوعی همچنان باید در وظیفه باقی بماند. در اینجا، نقش آن کمک به مردم برای یافتن اطلاعات و حرکت در شهر است. توضیح دقیق مدل‌ها، روش‌های محاسباتی یا معماری داده‌ها، سفر عابر پیاده را بهبود نمی‌بخشد.

مکالمه می تواند برخی از کارها را از جستجو حذف کند

منوها زمانی به خوبی کار می کنند که کاربران دقیقاً بدانند چه دسته ای را انتخاب کنند. سوالات واقعی اغلب کمتر مرتب هستند. یک بازدیدکننده ممکن است نام رسمی یک ساختمان را نداند یا اینکه مقصد زیر 'خدمات' 'حمل و نقل' یا منوی دیگری قرار دارد یا خیر.

تعامل صدا و زبان طبیعی می تواند کار جستجو را کاهش دهد. یک فرد می تواند نیاز را با کلمات آشنا توصیف کند، در حالی که سیستم یک مقصد یا مسیر مفید را برمی گرداند. این می تواند راه یاب دیجیتالی هوش مصنوعی کمتر شبیه به کارکردن یک ماشین است و بیشتر شبیه درخواست جهت است.

ZEMSO-BS-0005 ZEMSO شانگهای یک مثال عملی از این سطح بالاتر تعامل است. این برنامه برنامه ریزی هوشمند مسیر، صفحه نمایش لمسی و ورودی صوتی، تبدیل متن به گفتار، تجزیه و تحلیل جریان مسافر، پرسش و پاسخ با پشتیبانی هوش مصنوعی، مدیریت متمرکز محتوا و مسیریابی در زمان واقعی را ترکیب می کند.

پایین ترین سطح فناوری را انتخاب کنید که مشکل را حل می کند

پیشرفته ترین گزینه به طور خودکار گزینه مناسبی نیست. تیم‌های پروژه می‌توانند با سؤالی که افراد در هر مکان با آن مواجه هستند شروع کنند و فناوری را از آنجا انتخاب کنند.

این رویکرد همچنین مدیریت را عملی نگه می دارد. یک نیمکت خورشیدی هوشمند متصل، کیوسک تعاملی یا نمایشگر مجهز به هوش مصنوعی نیازهای متفاوتی را برای محتوا، نگهداری، نیرو و نظارت بر سیستم ایجاد می کند. افزودن پیچیدگی زمانی معنا پیدا می کند که یک نقطه سردرگمی یا تلاش واقعی را برای عموم از بین ببرد.

همین قانون به جلوگیری از به هم ریختگی بصری فناوری کمک می کند. یک علامت جهت دار دائمی هنوز هم می تواند پاسخ مناسبی برای یک مسیر دائمی باشد. وقتی اطلاعات تغییر می کند، اطلاعات زنده جایگاه خود را به دست می آورند. تابلوهای دیجیتالی هوشمند راه یاب زمانی ارزشمند می شوند که کاربران نیاز به جستجو داشته باشند، در حالی که هوش مصنوعی برای سوالاتی که به زمینه بستگی دارد بهتر است.

 

نتیجه گیری

فضاهای عمومی هوشمند زمانی بهتر کار می کنند که فناوری با نیاز بعدی کاربر مطابقت داشته باشد. یک نیمکت هوشمند با شارژ USB یا نیمکت خورشیدی هوشمند متصل می‌تواند از استراحت و برق دستگاه پشتیبانی کند، در حالی که علائم دیجیتالی هوشمند راه یاب به افراد کمک می‌کند اطلاعات را پیدا کنند و تصمیم‌های واضح‌تری برای مسیر بگیرند. زمانی که مسیرها باید به شرایط متغیر یا نیازهای مختلف کاربر پاسخ دهند، راهیابی دیجیتالی هوش مصنوعی به ارزش افزوده می‌شود.

Shanghai Zemso Urban Furniture Technology Co., Ltd. این عملکردها را در میان محصولات صندلی هوشمند و راهیابی در فضای باز گرد هم می آورد و به برنامه ریزان گزینه های عملی برای بهبود سفرهای عمومی بدون افزودن پیچیدگی های غیر ضروری را ارائه می دهد.