Od pametnih klopi do digitalnega iskanja poti z umetno inteligenco

Mestno potovanje se lahko pokvari zaradi majhnih težav: prazna baterija telefona, nejasna posodobitev javnega prevoza ali zmedena izbira poti. Javna tehnologija najbolje deluje, ko te potrebe rešuje zaporedno, od a pametna klop s polnjenjem USB ali povezana pametna solarna klop s pametnimi digitalnimi znaki za iskanje poti, ki ljudem pomagajo najti naslednji korak.

Ker postajajo potovanja vse bolj zapletena, lahko pametni zasloni za iskanje poti na prostem in digitalno iskanje poti z umetno inteligenco dodajo interaktivno vodenje v realnem času. Ključno je vedeti, katera raven tehnologije ustreza vsaki javni stični točki – in kdaj je dovolj enostavnejša rešitev.

 

Prva potreba je preprosta: kraj za postanek in polnjenje

Počitek pride pred digitalno interakcijo

Prva koristna storitev je lahko najmanj zapletena. Nekdo, ki se je sprehajal po parku, tranzitnem območju, kampusu ali komercialnem okrožju, bo morda preprosto želel sedeti za nekaj minut. Takrat interaktivni zaslon ni prioriteta. Udoben javni sedež že reši glavni problem.

Dodajanje uporabnih funkcij ne spremeni te osnovne izkušnje. Pametna klop s polnjenjem USB deluje, ker jo ljudje razumejo, ne da bi se naučili novega sistema. Lahko se usedejo, priklopijo telefon in nadaljujejo s tem, kar so že počeli. Tehnologija ostaja v ozadju, klop pa ostaja glavna vloga javnega pohištva.

To je pomembno, ker lahko projekti pametnih mest zlahka postanejo usmerjeni na funkcije namesto na potrebe. Klop ne postane bolj uporabna samo zato, ker ima več elektronike. Njegove dodane funkcije bi morale podpirati kratko pavzo, ki je osebo sploh pripeljala tja.

Polnjenje spremeni kratek postanek v koristen premor

Moč telefona je lahko pomembnejša, ko se potovanje nadaljuje. Potnik morda potrebuje napravo za digitalno vozovnico, zemljevid poti, plačilo, sporočilo ali posodobitev prevoza. Če ljudem ponudimo prostor za ponovno polnjenje, lahko tako podpiramo poznejše dele potovanja, ne da bi jih morali zapustiti javnega prostora.

ZEMSO-ZY-0002 podjetja Shanghai ZEMSO združuje sončno energijo, tri vrata USB, osvetlitev in izbirno povezljivost Wi-Fi ali 4G. Izbirni nadzor na daljavo lahko tudi pomaga operaterjem spremljati porabo energije in status naprave.

A povezana pametna solarna klop lahko to idejo popelje še korak dlje. ZEMSO-ZY-0006 združuje 80 W solarni panel z žičnim USB in Type-C polnjenjem ter brezžično polnilno točko. Povezljivost lahko podpira tudi spremljanje in upravljanje opreme na daljavo. Za človeka na ulici pa bi morala izkušnja ostati preprosta: sedi, napolni in pojdi naprej.

 

Med čakanjem so trenutne informacije pomembnejše od več funkcij

Odgovorite na vprašanja, ki jih ustvari čakanje

Po počitku ali polnjenju se lahko uporabnikova potreba spremeni. Predstavljajte si, da ista oseba zdaj čaka blizu prometne postaje ali javnega trga. Najbolj uporabna vprašanja postanejo časovno občutljiva: Kdaj je naslednji servis? Ali se je pot spremenila? Je običajni vhod še odprt? Ali obstaja začasno obvestilo, ki vpliva na potovanje?

Tukaj lahko digitalni zaslon doda več vrednosti kot tiskano obvestilo. Statične informacije delujejo dobro, če sporočilo ostane enako. Spreminjanje urnika storitev, zaprtje, javno opozorilo ali posodobitev dogodka potrebuje obliko, ki jo je mogoče osvežiti brez zamenjave fizičnega znaka.

Cilj ni ustvariti drugega zaslona, ​​ki ga morajo ljudje raziskati. Na tej točki potovanja so lahko informacije še vedno enosmerne. Ljudje želijo hiter odgovor, ki jim pomaga pri odločitvi, ali bodo še naprej čakali, se premaknili na drugo postajo ali spremenili smer.

 

Ko uporabnik začne iskati, se mora zaslon odzvati

Različni ljudje na istem mestu potrebujejo različne odgovore

Razmislite o prometnem izhodu postaje ali mestnem trgu. En obiskovalec želi stranišče. Drugi potrebuje pot brez stopnic. Nekdo drug išče vladno pisarno, avtobusno povezavo, vhod v park ali bližnji cilj. Eno samo fiksno sporočilo ne more dobro odgovoriti na vsa ta vprašanja.

Tu postanejo pametne digitalne signalizacije za iskanje poti uporabne. Namesto da bi vsak cilj poskušali umestiti na en natrpan zemljevid, lahko interaktivni zaslon ljudem omogoči iskanje informacij, ki so zanje pomembne. Vmesnik lahko prikaže seznam ciljev, trenutna obvestila, storitve v bližini in preprost predogled poti.

Dobra interakcija bi morala biti vseeno enostavna. Jasne oznake, berljiv tip, veliki kontrolniki in majhno število izbir so pogosto bolj koristni kot globoki meniji. Uporabnik bi moral biti sposoben priti do zaslona brez usposabljanja in razumeti, kaj storiti naprej.

Naredite interakcijo hitrejšo in ne bolj zapleteno

Javni zaslon na dotik bi moral zmanjšati čas iskanja. Ne bi smelo biti občutka, kot da bi spletno stran premaknili na pločnik. Prvi zaslon se lahko osredotoči na nekaj običajnih dejanj, medtem ko so manj običajne informacije oddaljene en ali dva koraka.

Shanghai Zemso Urban Furniture Technology Co., Ltd. ponazarja to raven storitev z ZEMSO-BS-0002. Enota združuje 32-palčni zaslon na dotik z interaktivnim vodenjem po poti in servisnimi informacijami v realnem času. Podpira tudi načrtovanje poti, upravljanje na daljavo, posodobitve sistema in integracijo z drugimi informacijskimi sistemi.

Te funkcije so tukaj uporabne, ker podpirajo več vprašanj na eni javni stični točki. To ne pomeni, da jih vsako spletno mesto potrebuje vse. Vhod v park bo morda potreboval samo zemljevid, ki ga je mogoče iskati, medtem ko bo prometna postaja morda imela koristi od informacij v živo in načrtovanja poti na istem zaslonu.

Dostopnost bi morala oblikovati interakcijo že od samega začetka

Interakcija mora delovati tudi za več kot eno vrsto uporabnikov. Zaslon je morda težko uporabljati, če so kontrolniki previsoki, cilji dotika premajhni, besedilo je težko brati ali pa je vsaka funkcija odvisna od natančnega vnosa na zaslon na dotik. Dostopna interaktivna oprema mora zagotavljati ustrezen obseg dosega, uporabne kontrole, berljive zaslone in dovolj prostora, da se lahko različni uporabniki približajo zaslonu in ga upravljajo.

Digitalna vsebina ima tudi koristi od jasnega kontrasta, berljivega besedila in kontrolnikov, ki jih je enostavno prepoznati in upravljati. Ta načela so na javnih kioskih pomembna prav tako kot na drugih digitalnih vmesnikih.

Za mestnega uporabnika je test preprost. Pametni digitalni znaki za iskanje poti so pametni le, če jih prvi obiskovalec lahko hitro razume in uporablja z razumno lahkoto.

 

Pri odločitvi o poti dobro iskanje poti ljudem pove, kaj naj storijo naprej

Spremenite informacije o poti v jasen naslednji korak

Iskanje cilja je le del iskanja poti. Oseba mora še vedno zapustiti zaslon in začeti hoditi. Uporaben sistem bi se torej moral premikati po preprostem zaporedju: najti cilj → videti ustrezno pot → razumeti prvi korak → začeti se premikati.

Velik digitalni zemljevid lahko odpove, če prikazuje preveč naenkrat. Uporabniki le redko potrebujejo vsako zgradbo, cesto, servisno točko in možnost prevoza na istem zaslonu. Potrebujejo informacije, ki podpirajo odločitev, ki je pred njimi.

Izbire poti so lahko tudi različne. Ena oseba morda želi najkrajšo sprehajalno pot, medtem ko druga potrebuje dostop brez stopnic. Začasno zaprtje lahko blokira običajni vhod. Dogodek lahko spremeni pot, katero naj obiskovalci uporabljajo. V teh situacijah lahko pametni zaslon za iskanje poti na prostem naredi več kot stalna puščica, saj se lahko vodenje odziva na trenutne informacije o poti.

Postavite zunanje zaslone, kjer se ljudje dejansko odločajo

Zaslon za iskanje poti mora biti blizu trenutka negotovosti. Vhodi, izhodi s postaj, križišča, prestopne točke in lokacije, kjer se razcepi več poti, so močnejši kandidati kot prostori, kjer je smer že očitna. Fizična postavitev postane del vodenja.

ZEMSO-GG-0009 ponuja en primer opreme, zasnovane za to vrsto zunanjega okolja. Uporablja strukturo iz pocinkanega jekla in podpira interaktivne module, načrtovanje poti, oddaljene nadgradnje programske opreme in integracijo z drugimi sistemi. Vrednost teh funkcij je odvisna od postavitve enote, kjer mora oseba dejansko izbrati smer.

Za uporabo na prostem je pomembna tudi osnovna zanesljivost. Napreden vmesnik nima velike vrednosti, če ga ljudje ne vidijo jasno ali so od njega odvisni, ko dosežejo točko odločitve. Za projektne skupine to pomeni razmišljanje o zaslonu in okolici kot o eni izkušnji, namesto da bi zaslon obravnavali kot izolirano napravo.

Pot bi morala biti še vedno smiselna, ko je zaslon za vami

Naslednji izziv se začne takoj, ko uporabnik odide. Pot je lahko videti jasna na zaslonu in postane zmedena petdeset metrov kasneje, ko se pot razcepi. Dobro iskanje poti torej potrebuje potrditev med potovanjem.

Imena ciljev, puščice, orientacijske točke in oznake poti morajo ostati dosledni. Če zaslon imenuje lokacijo 'Severni vhod', je naslednji fizični znak ne bi smel nenadoma imenovati 'Vrata N', razen če lahko uporabniki jasno razumejo, da gre za isto mesto. Majhne razlike v poimenovanju lahko povzročijo dvom ravno v napačnem trenutku.

Nekateri sistemi lahko tudi dovolijo, da se pot nadaljuje na uporabnikovem telefonu, vendar bi moralo mobilno vodenje podpirati in ne nadomestiti fizičnega okolja. Ljudje bi morali še vedno imeti možnost dvigniti pogled in vedeti, da se gibljejo v pravo smer. Močan zunanji pametni zaslon za iskanje poti začne pot; okoliški znaki in mejniki pomagajo osebi, da jo dokonča.

 

Umetna inteligenca pomaga, ko se 'Prava pot' lahko spremeni

Uporabite AI za vprašanja, na katera ni mogoče odgovoriti z eno fiksno puščico

Veliko navigacijskih vprašanj ima en stabilen odgovor. 'Kje je izhod A?' morda potrebuje le jasen znak. Ostala vprašanja so odvisna od trenutnih razmer oziroma od tega, kaj konkretna oseba potrebuje.

Nekdo bo morda vprašal, 'Kateri vhod je zdaj odprt?' Druga oseba bo morda potrebovala pot brez stopnic. Obiskovalec si lahko zaželi drugo pot okoli zaprtja, medtem ko se voznik skuša izogniti gneči. To so močnejši primeri uporabe za Digitalno iskanje poti z umetno inteligenco, ker bo odgovor morda moral združiti zahtevo uporabnika s spreminjajočimi se informacijami.

Uporabni del ni AI sam po sebi. Je zmožnost spremeniti več informacij v jasnejše naslednje dejanje. Ko so podatki o poti aktualni, lahko bolj prilagodljiv sistem uporabnikom pomaga pri izbiri med razpoložljivimi možnostmi, namesto da jih prisili, da sami poiščejo odgovor.

AI bi moral še vedno ostati znotraj naloge. Tu je njegova vloga pomagati ljudem pri iskanju informacij in premikanju po mestu. Podrobne razlage modelov, računalniških metod ali podatkovne arhitekture ne izboljšajo potovanja pešca.

Pogovor lahko odstrani del dela od iskanja

Meniji delujejo dobro, če uporabniki natančno vedo, katero kategorijo izbrati. Prava vprašanja so pogosto manj urejena. Obiskovalec morda ne ve uradnega imena stavbe ali ali destinacija spada v 'Storitve', 'Prevoz' ali drug meni.

Glas in interakcija v naravnem jeziku lahko zmanjšata to iskanje. Oseba lahko opiše potrebo z znanimi besedami, medtem ko sistem vrne uporaben cilj ali pot. To lahko naredi Digitalno iskanje poti z umetno inteligenco se zdi manj kot upravljanje stroja in bolj kot spraševanje za navodila.

ZEMSO-BS-0005 Shanghai ZEMSO je praktičen primer te višje ravni interakcije. Združuje inteligentno načrtovanje poti, zaslon na dotik in glasovni vnos, pretvorbo besedila v govor, analizo toka potnikov, vprašanja in odgovore, ki jih podpira AI, centralizirano upravljanje vsebine in iskanje poti v realnem času.

Izberite najnižjo raven tehnologije, ki rešuje težavo

Najnaprednejša možnost ni samodejno prava možnost. Projektne skupine lahko začnejo z vprašanjem, s katerim se ljudje soočajo na vsaki lokaciji, in od tam izberejo tehnologijo.

Ta pristop tudi ohranja praktično upravljanje. Povezana pametna solarna klop, interaktivni kiosk ali zaslon, ki podpira AI, ustvarja različne potrebe po vsebini, vzdrževanju, energiji in nadzoru sistema. Dodajanje zapletenosti je smiselno, ko odstrani resnično točko zmede ali truda za javnost.

Isto pravilo pomaga preprečiti, da bi tehnologija postala vizualni nered. Stalna usmerjevalna tabla je še vedno lahko pravi odgovor za stalno pot. Žive informacije si zaslužijo svoje mesto, ko se informacije spremenijo. Pametni digitalni znaki za iskanje poti postanejo dragoceni, ko morajo uporabniki iskati, medtem ko je umetna inteligenca bolje rezervirana za vprašanja, ki so odvisna od konteksta.

 

Zaključek

Pametni javni prostori delujejo bolje, ko tehnologija ustreza naslednji potrebi uporabnika. Pametna klop s polnjenjem USB ali povezana pametna solarna klop lahko podpira počitek in napajanje naprave, medtem ko pametni digitalni znaki za iskanje poti ljudem pomagajo pri iskanju informacij in sprejemanju jasnejših odločitev o poti. Digitalno iskanje poti z umetno inteligenco dodaja vrednost, ko se morajo poti odzivati ​​na spreminjajoče se pogoje ali različne potrebe uporabnikov.

Shanghai Zemso Urban Furniture Technology Co., Ltd. združuje te funkcije v pametnih sedežih in izdelkih za iskanje poti na prostem ter daje načrtovalcem praktične možnosti za izboljšanje javnih poti brez dodajanja nepotrebne zapletenosti.