अर्बन फ़र्निचर सिस्टम प्लेटफ़ॉर्म IoT तकनीक पर आधारित एक व्यापक स्मार्ट प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे एक स्तरित आर्किटेक्चर के साथ डिज़ाइन किया गया है। अंतर्निहित स्तर पर विविध शहरी फर्नीचर सुविधाओं से शुरू होकर, सिस्टम धारणा परत पर विभिन्न सेंसर के माध्यम से वास्तविक समय परिचालन डेटा एकत्र करता है। यह डेटा नेटवर्क परत में क्लाउड सेवाओं के माध्यम से प्रसारित और संसाधित किया जाता है, अंततः एप्लिकेशन परत पर बुद्धिमान निगरानी, संचालन और रखरखाव प्रबंधन और सूचना सेवाओं को सक्षम करता है। यह मंच सार्वजनिक परिवहन, सड़कों और समुदायों, दर्शनीय स्थलों और पार्कों जैसे विभिन्न परिदृश्यों को कवर करते हुए आम जनता, उद्यमों और नियामक विभागों को सेवा प्रदान करता है। यह स्मार्ट सिटी विकास के लिए आवश्यक सहायता प्रदान करते हुए, भौतिक सुविधाओं से डिजिटल प्रबंधन तक शहरी फर्नीचर का व्यापक उन्नयन प्राप्त करता है। ZEMSO बिक्री के बाद सेवा प्लेटफ़ॉर्म: ग्राहक एक क्लिक के साथ मरम्मत अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं और वास्तविक समय में मरम्मत की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं। मरम्मत आदेश केंद्र में, प्रत्येक मामला मरम्मत की स्थिति, प्रगति, किसने समस्या की सूचना दी, किसने इसे संभाला, और ग्राहकों को सेवा कर्मियों को रेट करने की अनुमति देता है।
