Платформа Urban Furniture System — это комплексная интеллектуальная платформа управления, основанная на технологии Интернета вещей и имеющая многоуровневую архитектуру. Начиная с разнообразных городских мебельных объектов на нижнем уровне, система собирает оперативные данные в режиме реального времени с помощью различных датчиков на уровне восприятия. Эти данные передаются и обрабатываются через облачные сервисы на сетевом уровне, что в конечном итоге обеспечивает интеллектуальный мониторинг, управление эксплуатацией и техническим обслуживанием, а также информационные услуги на уровне приложений. Платформа обслуживает широкую общественность, предприятия и регулирующие органы, охватывая различные сценарии, такие как общественный транспорт, улицы и сообщества, живописные места и парки. Он обеспечивает комплексную модернизацию городской мебели от физических объектов до цифрового управления, обеспечивая необходимую поддержку для развития умного города. Платформа послепродажного обслуживания ZEMSO: клиенты могут отправлять запросы на ремонт одним щелчком мыши и отслеживать ход ремонта в режиме реального времени. В центре заказов на ремонт в каждом случае отображается статус ремонта, ход выполнения, кто сообщил о проблеме, кто ее решал, а также позволяет клиентам оценить сервисный персонал.
