Қалалық жиһаз жүйесінің платформасы - қабатты архитектурамен жасалған IoT технологиясына негізделген кешенді смарт басқару платформасы. Негізгі деңгейдегі әртүрлі қалалық жиһаз қондырғыларынан бастап, жүйе қабылдау деңгейіндегі әртүрлі сенсорлар арқылы нақты уақыттағы операциялық деректерді жинайды. Бұл деректер желілік қабаттағы бұлттық қызметтер арқылы тасымалданады және өңделеді, сайып келгенде, қолданбалы деңгейде интеллектуалды бақылауды, операцияны және техникалық қызмет көрсетуді басқаруды және ақпараттық қызметтерді қосады. Платформа қоғамдық көліктер, көшелер мен қауымдастықтар, көрікті жерлер мен саябақтар сияқты әртүрлі сценарийлерді қамтитын көпшілікке, кәсіпорындарға және реттеуші бөлімдерге қызмет етеді. Ол қалалық жиһазды физикалық нысандардан цифрлық басқаруға дейін жан-жақты жаңартуға қол жеткізе отырып, ақылды қаланың дамуына маңызды қолдау көрсетеді. ZEMSO сатудан кейінгі қызмет көрсету платформасы: Тұтынушылар жөндеуге сұрауларды бір рет басу арқылы жіберіп, жөндеу барысын нақты уақытта бақылай алады. Жөндеуге тапсырыс беру орталығында әрбір жағдайда жөндеу күйі, барысы көрсетіледі, мәселе туралы кім хабарлады, кім оны өңдеді және тұтынушыларға қызмет көрсету персоналын бағалауға мүмкіндік береді.
